À Propos De Nous
Ⅰ. Principes de service
Une sélection de produits conformes aux normes européennes est proposée, en privilégiant l’utilité et l’esthétique afin d’offrir un cadre d’utilisation cohérent et fonctionnel.
La structure tarifaire est présentée de manière lisible, avec une indication distincte des éléments composant le prix.
Chaque étape, de la validation de la commande à la livraison, s’accompagne d’informations de suivi et de dispositifs visant à sécuriser le processus.
Ⅱ. Informations relatives à l’achat
Les expéditions sont assurées par DHL, FedEx et UPS, avec un système de traçabilité accessible. Les articles volumineux font l’objet d’un contrôle de stabilité avant départ et bénéficient d’un conditionnement renforcé.
Les ventes sont réalisées selon le régime DDP (Delivered Duty Paid) ; les montants incluent la TVA française au taux de 20 % ainsi que les droits de douane applicables, sans somme additionnelle exigée à la réception.
Conformément à la réglementation française, une demande de retour ou d’échange peut être introduite dans un délai de quatorze jours ouvrables après la livraison.
Ⅲ. Assistance aux utilisateurs
Les demandes sont traitées dans un délai généralement inférieur à vingt-quatre heures.
Le support couvre les informations préalables à l’achat, le suivi des commandes et l’accompagnement après livraison.
Coordonnées de contact
Adresse
249 SCOTT SIMMONS CIR
AIKEN, South Carolina 29803-3410
États-Unis
Téléphone
+1 (713) 733-0020
Courrier électronique
Horaires d’ouverture
Du lundi au vendredi : 9h00 – 12h30 / 14h00 – 18h00 (CET)
Samedi : 10h00 – 13h00 (CET)
Ⅳ. Protection des données et sécurité
Les traitements de données sont effectués en conformité avec le GDPR.
Les paiements et informations personnelles sont transmis via un protocole TLS chiffré.
Les transactions sont gérées par une plateforme respectant les standards PCI-DSS.
Aucune conservation des données bancaires n’est réalisée ; les cookies sont utilisés exclusivement pour améliorer la navigation et l’expérience d’achat.
Ⅴ. Orientation générale
L’organisation des services et le choix des produits visent à créer un environnement de vie confortable, sécurisé et propice à l’inspiration, fondé sur la clarté des informations et la cohérence des prestations.